EUROPALMS

VEELGESTELDE VRAGEN

1. Kunnen we u bezoeken?

• Zeker, je kan ons bezoeken. Best eerst een telefoontje of email om een afspraak te maken!

2. Bestaat er een minimum bestelling voor palmen en/of andere exoten?

• Ja, er is een minimum bestelling van 20 € voor palmen en andere planten.

3. Waarom worden er geen zaden of planten verzonden als het vriest?

• Ik verzend geen planten of zaden als het vriest om beschadiging te voorkomen.

4. Ik bestelde online maar er werden mij geen kredietkaart gegevens gevraagd?

• Correct , als we uw mail ontvangen met uw bestelling krijg je binnen de 24u een email met een betaal link naar Paypal.

5. Wat is Paypal?

• Paypal is een gebruiksvriendelijke en veilige manier om internetbetalingen te regelen met particulieren en bedrijven.

• Dit bedrijf is het meest veilige qua betalingen op het Internet!

6. Bewaar je ook onze kredietkaart gegevens?

• Ik gebruik Paypal en krijg dus geen kredietkaart gegevens te zien. Ik krijg enkel een email van Paypal met de betalingsbevestiging.

7. Verzend je ook naar de USA?

• Ja, we verzenden ook naar de USA.

8. Heb ik een Phytosanitair Certificaat nodig om te verzenden naar de USA?

• Voor kleine pakketten hebben we geen phytosanitair certificaat nodig.

• Groothandel heeft steeds een phytosanitair certificaat nodig.

9. Heb ik een Phytosanitair Certificaat nodig voor landen binnen Europa?

• Er is geen phytosanitair certificaat nodig binnen Europa.

10. Hoe worden de zaailing verpakt?

• Meestal worden deze verpakt met naakte wortels, maar in potten of trays is ook mogelijk.

• Naakte wortels betekent zonder pot en met de aarde eraf.

• De wortels van de zaailingen worden verpakt in een plastic zak met wat vochtige aarde om ze in goede conditie te houden.